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      《中國物業管理》雜志社智慧物業調研組一行蒞臨中土物業調研交流

      來源:中土物業管理集團有限公司 時間:2023-06-15

        6月14日,《中國物業管理》雜志社楊萌總編率領的智慧物業調研組一行攜同濟南市物業管理行業協會秘書長趙明蒞臨中土物業集團總部,就中土物業智慧物業建設工作開展專題調研。鋒物科技副總裁、中土物業集團董事長熊新發,集團總裁徐寧攜集團經營班子成員及相關部門人員熱情接待。


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        會議伊始,熊總首先對各位領導蒞臨中土物業調研指導表示誠摯歡迎。雙方互相介紹參會人員后,集團戰略發展中心代玉坤經理簡要介紹了中土物業集團整體發展情況,并對中土物業智慧化服務體系進行了詳細講解和展示。


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        他在介紹中講到,近年來,中土物業堅持與時俱進,在智慧科技服務方面持續發力,相繼推出以中土云服務、中土云安全、中土云監測、中土云內控等業務系統構成的具有中土特色的智慧化物業服務。通過科技與物業服務相互賦能,不斷滿足業主日益增長的多樣化需求,讓業主享受科技的溫度和智能服務的美好體驗。

        在隨后的座談中,雙方圍繞中土物業智慧物業建設頂層設計規劃、整體建設方案與進度、智慧物業建設的亮點和特色、智慧服務和智能技術的實際應用情況和成果,以及下一步智慧物業建設的發展方向等方面進行了全面而深入的交流和研討。


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        徐總從中土物業與鋒物科技的攜手合作出發,介紹了中土物業智慧物業建設的背景,并對建設過程中不斷探索、調整的轉型歷程進行了分享。徐總表示,智慧化建設的最終目的還是圍繞“服務”本身而展開的,無論如何調整,在建設的過程中始終要注重系統性、科學性、實用性,深入挖掘業主和企業自身更深層次的潛在需求,在改善客戶體驗的同時也促進企業內部管理的提質強能、降本增效。


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        在問及中土物業有何不同于其他物業公司的核心競爭力時,熊總表示,中土物業能夠持續穩健地發展三十年,最核心的一條在于“客戶滿意”。中土物業也是緊緊圍繞這一中心原則,不斷沉淀和打磨出了相對完整、完善的專業服務體系。在鋒物科技強大的技術支持下,中土物業近年來不斷探索如何將積淀下來的專業品質服務與智能化的技術手段更好地融合,通過智慧科技與物業服務的雙向哺育賦能,為客戶提供更高效率、更優質、更安全的物業服務。


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        趙明秘書長強調,智慧物業建設過程中不僅要讀懂業主的需求,做到讓“客戶滿意”,也要了解員工需求,讓“員工滿意”。只有真正讓業主、員工接受且便于使用,才是真正有“生命力”的智慧產品,才能持續有效推進“智慧物業”建設落地。


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        座談中,楊萌總編就中土物業在智慧物業建設過程中人才團隊的投入、技術的投入產出比、產品使用率等方面進行了詳細的了解,并就企業希望通過此次智慧物業調研解決哪些問題進行了征詢。


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        雙方參會人員還就如何解決智慧物業建設過程中的痛點、難點問題進行了交流討論,調研組也結合過往調研過程中積累的豐富案例和先進經驗做法為中土智慧物業建設提出了具有針對性和建設性的指導意見。

        數字化轉型是物業管理行業發展的大勢所趨,但智慧物業的發展進程不是一蹴而就的,需要在實踐中不斷檢驗,才能走得更穩更遠。未來,中土物業還將繼續積極探索科技賦能物業服務的更多可能,把科技更好地融入到物業服務的各個場景中,為業主安居和城市美好生活創造更多價值。


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